新的電商平臺的機(jī)會
來自用戶服務(wù)
淘寶作為一個生態(tài)效率級基礎(chǔ)設(shè)施,它的搜索引擎和推薦引擎讓一批垂直電商從底層邏輯上難以成立,也即市場講的避免從流量、商家體系、營銷方式等各方面成為阿里的子集。
但是2019年,依然有跑得不錯的毒、Nice、對莊、天天鑒寶等平臺起來。我們發(fā)現(xiàn),潮品和文玩珠寶在淘寶的搜索機(jī)制下相對比較雞肋,而這2個品類又是典型的依賴圈層和內(nèi)容驅(qū)動。
典型比如天天鑒寶,我們從最初就堅持認(rèn)為文玩領(lǐng)域可以做出一個高價值的社區(qū)。百度貼吧有接近8000萬該類目相關(guān)的關(guān)注量,而文玩的購買又是典型的需要“知識”和“交流”的品類,所有需要知識購買的品類都有做出社區(qū)的機(jī)會。
我們在其中又進(jìn)一步把它細(xì)化為“挑戰(zhàn)性”、“隨機(jī)性”、“學(xué)習(xí)性”、“游戲性”:賭石具有很強(qiáng)的隨機(jī)性和挑戰(zhàn)性,能滿足人的原始欲望;而文玩的鑒別賞玩又需要逐步的學(xué)習(xí)和進(jìn)階,進(jìn)階之后直接在平臺內(nèi)消費(fèi),可以獲得知識水平的變現(xiàn)和滿足感,具備這幾大要素的品類,我們認(rèn)為它具備成為一個令人上癮的社區(qū)的可能性。
而用戶基于這個文玩社區(qū)形成的類似“玩友”的社交資產(chǎn)價值是非常大的。類似屬性的高粘性小社群還包括釣魚、斗蛐蛐等,它們的用戶都是中年男性,雖然單體規(guī)模不大,集合在一起的價值卻不容小覷。
而在交易環(huán)節(jié),它又堅定地站在用戶端,創(chuàng)造性地為用戶進(jìn)行鑒定和砍價,我們認(rèn)為這是在用戶價值和用戶服務(wù)上做出的非常牛逼的創(chuàng)新。而同時文玩又具備高毛利特征,可以承接中心化流量,走向正循環(huán)。
因此,我們認(rèn)為垂直電商依然有機(jī)會,哪怕是在存量市場中,我們認(rèn)為依然存在優(yōu)勝劣汰的投資機(jī)會,擁有差異化護(hù)城河和核心用戶價值的平臺會勝出。
拼多多、京東們
如何提供用戶價值
市場共同等待看清的認(rèn)知差異是拼多多會如何做變現(xiàn),因?yàn)樗鼪]有搜索和逛的場景,它的推薦引擎只給用戶提供有限的選擇,它的核心商業(yè)本質(zhì)是讓交易效率變得更高,而廣告的本質(zhì)是要有足夠多的品牌來競爭曝光位置。
這里,我們認(rèn)為拼多多正是一家提供長遠(yuǎn)價值的公司:推薦得越來越多,還直接深入工廠幫助用戶把商品的性價比做得更高,最后它的本質(zhì)可能就是一種服務(wù)。好比京東是商品流通環(huán)節(jié)的服務(wù),他在用戶端的價值就是更快更安全地收到商品;而拼多多是幫助選好商品、做好商品的服務(wù)。
在如今雙11、雙12等年復(fù)一年的消費(fèi)刺激下,消費(fèi)者需要平臺幫助做出有限選擇的拐點(diǎn)隨時會來到,而具備這個特點(diǎn)的品類非常之廣。唯一不同的是,京東的服務(wù)是可以直接顯性收費(fèi)的,拼多多的服務(wù)可能需要更長的積累和時間來體現(xiàn)它的價值。至于他們各自對應(yīng)的服務(wù)價值最終應(yīng)該賺多少比例的利潤,每個人心里會有自己的一桿秤。
因此,我們的結(jié)論是,依靠規(guī)則控制的純C2C的交易平臺機(jī)會已經(jīng)不大,而幫助用戶選好貨、做好貨、做好服務(wù)的零售商,不管是在線上還是線下,依然有大量投資機(jī)會。
比如過去的線下以嬌蘭佳人等為主的美妝集合店(業(yè)內(nèi)叫CS渠道),就是個許多年沒有發(fā)生變化的零售品類,它的選品、服務(wù)、審美都相對老化,所以我們最近看到話梅、調(diào)色師、Wow Colour在集中跑步入場,這個零售形態(tài)的迭代已經(jīng)勢不可擋。
社區(qū)生鮮零售的價值創(chuàng)新
2019年還有一個主題叫社區(qū)生鮮,我們認(rèn)為走到今天相對已經(jīng)看得比較清楚。
回顧2018年開端時的判斷,我們不得不為叮咚買菜在用戶價值上的偉大創(chuàng)新鼓掌:及時送到符合基本預(yù)期的菜品。創(chuàng)新其實(shí)很簡單,就是用戶喜歡。如果它的履約成本確實(shí)能往下降,這個模式對于愿意支付溢價的上海人民來說非常棒,但是跑到上海以外的地方可能會稍難一些。
而在合肥這樣的二三線城市,人口大量流入結(jié)合剛剛建造完畢的新城區(qū),缺乏社區(qū)的生活配套,老城區(qū)的菜市場體驗(yàn)又非常差,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的社區(qū)生鮮店就會有更好的勢能。
而類似誼品這樣的公司把門店邊際利潤控制在3個點(diǎn),競爭對手也就很難產(chǎn)生進(jìn)入的欲望,公司的穩(wěn)定性上就會更強(qiáng)。2020年,資本市場可能的主題也會是賺“確定性更高的錢”。
未來幾年,對于平臺類的創(chuàng)業(yè)公司可能只能用一句“太難了”來形容。
不僅線上只有一小時的用戶時間留給巨頭以外的app,線下的日均千萬單級的場景也幾乎就要被瓜分完畢(打車、外賣、辦公室場景、家庭場景)。辦公室貨架沒有達(dá)成的,可能會被LK達(dá)成(按照它的假設(shè)4500家->10000家,單店件數(shù)500-)1000)。而家庭場景除了一日三餐以外,最近還有許多細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司在切,包括剛剛拿到B輪融資的鍋圈、上門送鮮奶等。
當(dāng)然,每細(xì)分一層,市場規(guī)模都會要砍一個量級,未來,資本市場可能需要做好的是投資上的預(yù)期管理。
消費(fèi)品牌的規(guī)?;?/strong>
消費(fèi)品投資最近比較熱,我們會相對冷靜一些并有獨(dú)特的投資理念。歷史上為投資人賺到大錢的消費(fèi)品品牌可能并沒有太多,且我們認(rèn)為具備很強(qiáng)的共性。筆者在這里將其歸納為同時具備品類升級+渠道或媒介強(qiáng)勢掌控的歷史級機(jī)遇。
由于品牌的本質(zhì)是注意力和心智的競爭,除了品類機(jī)會外,消費(fèi)品牌的創(chuàng)業(yè)者需要同時對媒介和渠道變化非常敏感。三者相加,才能漲得又快又大。如果有新生的渠道或媒介的大機(jī)遇,最好能增加對其占據(jù)的力度和密度。
而在另一種類型的品類上,除非老公司遇到了問題,或者是強(qiáng)烈的升級需求,不然里面的投資主題應(yīng)該叫做“強(qiáng)者恒強(qiáng)”,也就是投資機(jī)會可能更多在二級市場。我們把它叫做“悅己”型品類,比如洗護(hù)、內(nèi)衣、家居、家電,這些品類的特征是不用show給他人看,不具備傳播話題性,品牌在其中起到的作用是“替消費(fèi)者做出最簡單最省心的選擇”。
尤其在一輪輪的消費(fèi)刺激后,消費(fèi)者最終會回歸理性,強(qiáng)勢品牌在這個周期內(nèi)的受益會非常大,最終具備市場集中度高的特征。二級市場的南極人等品牌,就是非常棒的時間的朋友。